[交流] iOffice.net政府版在政府部门的成功应用

1.1项目背景

　　广西壮族自治区科技厅是广西壮族自治区人民政府主管全区科技工作的职能部门。当前，电子政务已经成为广西政府的首要信息化工程。作为主管全区科技工作的政府职能部门，广西科技厅以“想大事，当高参，做先锋”为目标，从产品功能、开发技术、系统扩展性等多方面进行比较，最终选择了iOffice.net信息管理平台，率先实现无纸化办公和网上办公。

　　1.2用户需求

　　广西电子政务建设示范项目“十五”期间的主要目标是：力争到2003年，基本实现网上进行面向企业和公众的审批、管理和服务等业务，为政府实现无纸化办公和网上办公提供基础支持；到2005年，建立体系完整、结构合理的电子政务网络系统，普及网上交互式办公，基本实现政务信息化。在此目标下，广西科技厅对办公自动化系统的建设提出了明确的指导思想，要求办公自动化系统建设必须具有以下特性：

　　¨安全性

　　系统的安全性至关重要，要从网络系统、主机系统、应用系统、管理制度、系统维护等方面来综合考虑安全问题。

　　¨实用性

　　在保证系统具备安全可靠性的基础上，应充分体现方案的实用性和易用性，不追求华而不实。

　　¨先进性

　　在坚持安全、实用性的前提下，应尽量采用比较先进和稳定的技术、方案和产品。

　　¨可扩展性（灵活性）

　　能适应广西科技厅网络和应用系统不断扩大的需要，确保系统升级、过渡的可操作性；能适应新技术不断发展的要求，使现实方案能不断引入新技术，方便地向新产品过渡和平滑升级。

　　¨易管理性

　　系统应比较容易管理和维护，运行成本要低。

　　1.3解决方案

　　作为政府部门，广西科技厅首先要求办公自动化软件能实现公文的管理，而且公文的流程必须能够按照需求进行自定义。iOffice.net信息管理平台的公文管理整合了流程管理引擎，流程的定义以及各个步骤的办理可以在流程管理里面执行，完全满足广西科技厅流程自定义的需求。

　　其次，广西科技厅要求对各项工作进行监控管理。对此，iOffice.net信息管理平台的任务管理按照项目管理的思想重新进行设计，新增多个步骤进程，按照进度、时间、费用进行控制，任务还可以分多个子任务，这样把一项工作按照负责人、执行人进行分配，便于整项工作的协调和分工。

　　另一方面，由于广西科技厅要实现全区下属机构网上办公，强大的信息传递和邮件管理功能成为广西科技厅办公系统的迫切需求。iOffice.net加强了信息传递模块的功能，使跨机构传输信息成为可能。

　　1.4实施效果

　　项目于2003年4月正式开始，在广西科技厅各级领导的指导和大力支持下，成立了专业的实施项目组。在整个项目的实施过程中，项目组以实现系统的安全性、实用性、先进性、灵活性为准则，以实现广西科技厅办公自动化、加强信息的共享和交流、提高办公效率为目标，成功地部署了系统的各项功能，取得了预期的效果，于2003年5月顺利验收。

　　¨提高了办公效率

　　通过系统的公文办理跟踪、查询和催办等功能，提高了公文办理的速度和效率；通过档案系统，加强了档案的管理和利用。

　　¨规范了内部管理

　　通过日程管理的日程安排、部门日程等规范了个人和部门的工作计划。任务管理的监控作用便于工作人员的合作和协调，使内部管理规范。

　　¨加强了信息的交流

　　系统的工作论坛、自由论坛等模块提供了多种形式的讨论空间，活跃了工作的氛围。通过文件交换和专用通知公告栏等功能，加强了厅机关和下属分局与事业单位之间的联系。

　　1.5相关客户

　　广东省环境监测站、广东省环境信息中心、广州市民族宗教事务局、山东公安消防总队、新疆精河县政府、湖南宜阳交警支队、广西河池市科学技术局、广州市园林局市政收费处、广东省物价局价格监测中心。